拼多多买东西发错货对方不退运费
湖口县律师网
2025-05-06
在拼多多购物中,若卖家因过错发错货,您有权要求卖家承担退货运费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品时享有公平交易的权利,当商品存在质量问题或与描述不符时,消费者有权要求退货、换货或修理,且相关费用应由经营者承担。在此情况下,发错货属于商品与描述不符,因此您可以依法要求卖家承担退货运费。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若卖家拒绝承担退货运费,您可以先与卖家协商,明确告知其法律依据。若协商无果,您可以通过拼多多平台的客服介入处理,提交相关证据,要求平台介入调解。若平台调解仍无法解决问题,您可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应保留与卖家的聊天记录、订单信息、发货凭证、商品照片等证据,以证明卖家发错货的事实。同时,您还需保留退货运费的支付凭证,如快递单号、运费支付截图等,以证明您已支付退货运费。这些证据将有助于您在协商、投诉或诉讼过程中维护自己的合法权益。
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