在电商平台上遇到退费纠纷，我该如何应对？
湖口县律师网
2025-06-22
遇到电商退费纠纷，您有权要求退费。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退费义务，否则将面临法律追责。不及时处理可能导致权益受损，影响个人信用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫电商退费纠纷，应对如下：1.向购买平台投诉，说明情况并提供证据；2.拨打12315热线，按提示操作投诉；3.求助当地消协，接受调解；4.若上述均无果，准备材料向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理电商退费纠纷，常见方式有向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时，可先尝试平台投诉和消协调解，无果后再考虑法律途径。
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