淘宝购买衣物缩水,能否要求退货?

湖口县律师网 2025-05-16
可以要求退货。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利。若衣物缩水属质量问题,卖家应负责。不及时处理可能影响消费者权益,造成经济损失。
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常见处理方式有协商、投诉、法律途径。先与卖家协商,不成则向淘宝投诉,仍无法解决可拨打12315选择法律途径。根据具体情况选择最合适的方式。
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可要求退货。操作如下:1.与卖家协商,提供缩水证据,要求退换货或退款;2.协商无果,向淘宝平台投诉,由客服介入处理;3.若仍无法解决,拨打12315向消协投诉,维护自身权益。
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