某某买了一个40元的东西，想退货。退货后，商家说有划痕不退款。

如果您在拼多多购买的商品退货后，商家以有划痕为由拒绝退款，而您确实不知晓这些划痕，您完全有权通过法律途径解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利和依法求偿的权利。若与商家协商无果，您可以先向消费者协会投诉，或向工商管理部门举报，必要时还可提起民事诉讼，要求商家承担违约责任。具体流程包括准备购买凭据、证明材料，向相关部门提交投诉或举报，并跟进处理结果。
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从法律角度，确保自己权益不受损害的关键在于保留证据和积极维权。购买商品时，保存好购买凭据和聊天记录；退货时，确保商品完好无损并拍照留证。若遇纠纷，先尝试与商家协商，无果则向消费者协会或工商管理部门投诉，必要时寻求法律援助或提起诉讼。同时，了解并善用《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，维护自身合法权益。
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若划痕是由物流过程中造成的，您应先与商家沟通，说明情况，并提供物流证明。商家可能会要求您提供物流公司的赔偿证明或同意由商家与物流公司协商处理。若商家仍拒绝退款，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者协会投诉或工商管理部门举报，同时保留好物流单据作为证据。