可是我并没有收到,如何解决?

湖口县律师网 2025-04-19
快递显示签收但未收到,应首先联系商家或快递公司。依据《快递业务操作指导规范》,签收即确认收货,需及时与商家沟通协商处理,否则可能影响退款或售后。若长时间不处理,可能导致无法追回损失。
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快递未收到却显示签收,常见处理方式为联系商家协商或联系快递公司查询。若商家同意,可寄回快递并申请退款;若快递公司确认错误,可要求更正签收状态或赔偿。选择方式时需根据具体情况判断。
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快递未收却签收,怎么办?1.立即联系商家,说明未收到快递但显示签收的情况,协商退款或重新发货。2.同时联系快递公司,查询快递去向,要求提供签收证明或更正签收状态。3.若商家和快递公司均无法解决问题,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。
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