闲鱼卖家强行退款

湖口县律师网 2025-05-31
当闲鱼卖家强行退款时,你作为买家有多种法律途径维护权益。首先,可尝试与卖家协商,寻求和解。若协商无果,可依据《消费者权益保护法》向消费者协会申请调解,利用协会的专业性和中立性协助解决。若调解仍不成,根据《民事诉讼法》的相关规定,你有权向卖家所在地或交易发生地的人民法院提起诉讼,通过司法途径维护自身合法权益。
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面对闲鱼卖家强行退款,你的应对策略应视情况而定:若商品未发货或问题出在卖家,可坚决要求退款;若商品已签收且无损,卖家无理退款,应先协商,协商不成则向消费者协会求助;若卖家态度恶劣或拒绝沟通,可直接准备材料向法院提起诉讼。
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从法律角度,应对闲鱼卖家强行退款,你应收集以下证据:交易记录截图,证明买卖关系;商品描述与实际不符的对比图,若适用;与卖家的聊天记录,展示协商过程;物流信息截图,证明商品收发状态;如有必要,还可录制开箱视频,证明商品状况。这些证据在调解或诉讼中将发挥关键作用。
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